রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আপনার জন্য সহজ

313bd-তে আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং খোলামেলা যোগাযোগে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে আমাদের নীতি ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং আত্মনিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা এবং অধিকার
313bd আইনি নীতি যা আপনার জন্য সহজ
যোগাযোগের পথ

সহায়তা এবং প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ এবং দ্রুত। আইনি, তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনার সেবায় নিয়োজিত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি বিস্তারিতভাবে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন। সব নিয়ন্ত্রণ…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

313bd-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি 313bd-তে সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা আপনার ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য SMS অথবা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন উন্নতি এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং দাবি

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। অন্য কেউ আপনার লগইন ব্যবহার করে ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে আমরা কোনো দায়িত্ব নিই না।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। যদি এখানে উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার বৈধ পরিচয়পত্র, বয়স যাচাইকরণ এবং একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানান।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে বন্ধের অপশন নির্বাচন করুন। আইনি প্রয়োজন মেনে আমরা নির্দিষ্ট সময় ডেটা ধরে রাখি।

একেবারে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক পদ্ধতি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।